搜索引擎推广公司,固定月费下任务突然增多如何协商取舍

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搜索引擎推广公司,固定月费下任务突然增多如何协商取舍

固定月费的本质是约定一个工作量区间,而不是无限量承接。任务突然增多时,先判断新增需求属于原有交付范围内的补漏,还是范围之外的新增:前者应内部消化并调整优先级,后者应走书面变更,把新增量换算成加价、延期或减少其他任务,三者至少选其一。协商时不要笼统说“做不完”,而要给出任务清单、工时估算和取舍方案,让对方在具体选项上做决定。

先分清两种条件:补漏还是扩容

判断依据不是对方语气强弱,而是看新增任务是否落在原合同已约定的交付物里。

两种条件常被混在一起。稳妥做法是列一张对照表:左边写合同约定的交付项,右边写本期实际新增项,逐条标注“范围内/范围外”。这张表是后续协商的唯一依据,比口头争论有效得多。

把新增量换算成可谈判的三个变量

固定月费下能动的只有三个变量:钱、时间、范围。任何协商都应落在这三者之一,否则就是空谈。

  1. 加价:适合新增量持续、可量化的情况。按新增任务预估工时,折算成月度增量费用。假设原月费覆盖约40小时工作量,新增需求预计每月多出10小时,可按比例提出加价,并说明这是估算而非承诺。
  2. 延期:适合新增量一次性、金额敏感的情况。把部分原任务顺延到下一周期,优先处理新增项,但要明确顺延不等于取消。
  3. 减范围:适合预算固定、对方不愿加价的情况。暂停或降低某些低优先级交付项,把资源腾给新增任务。

实际操作中,先把三个选项写成一句话方案发给对方,例如“新增A和B,可选:加价X、原任务顺延两周、或暂停C”。让对方选,而不是让对方拒绝。对方选定后,把结果写进补充说明或邮件确认,作为下一周期排期的依据。

一个假设例子:新增三个渠道后的取舍

假设某公司原合同只覆盖一个搜索广告账户的日常优化,月费固定。某月对方突然要求同时接手两个新渠道的投放和素材制作。此时可这样处理:先估算新增渠道每周约需额外若干小时,再给出两个成立的选择——若对方接受加价,则按新工作量重排月度计划;若对方坚持原价,则明确只做其中一个新渠道,另一个延后,并暂停原账户的部分报告类交付。无论选哪种,都要把“暂停了什么”写清楚,避免下月被追问为什么某项没做。

协商时的动作与例外

有效动作是:先书面确认新增清单,再给出带取舍的方案,最后约定复盘时间。复盘时间用于检查新增量是否持续,如果只是短期波动,可临时调整;如果连续多个周期都超量,就应回到合同层面重新定价,而不是每月临时救火。

例外情况也要提前说明:如果新增任务涉及合规风险、账号安全或明显不可行的目标,应当直接拒绝并说明原因,而不是用加价或延期来交换。这类任务即使加钱也不应承接,否则后续责任难以划分。

协商的落脚点始终是让双方对“这个月做什么、不做什么”有同一份清单,而不是争论谁更忙。

图1 图2

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